Voltar ao site

Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

E-mail para contato: yesdigitalpro@gmail.com

1. Informações que coletamos

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Dados de login (e-mail e senha)
• Informações inseridas no sistema (leads, mensagens, observações, vendas)

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Dispositivo e navegador
• Logs de acesso e uso da plataforma

1.3 Dados de terceiros (integrações)

• Informações provenientes de APIs de comunicação (ex: WhatsApp via provedores externos)
• Conteúdo de mensagens recebidas e enviadas

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para:

• Fornecer e operar a plataforma Zaplyn
• Organizar e gerenciar leads e conversas
• Processar e registrar interações comerciais
• Melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Enviar notificações, alertas e comunicações operacionais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados ocorre com base em:

• Execução de contrato
• Consentimento do usuário
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse (melhoria da plataforma e segurança)

4. Responsabilidade sobre os dados

O usuário declara que:

• possui autorização para armazenar e utilizar dados de terceiros
• é responsável pelos dados inseridos no sistema
• utilizará a plataforma de forma legal e ética

A Zaplyn atua como operadora de dados, sendo o usuário o controlador das informações inseridas.

5. Integrações com serviços externos

A Zaplyn pode integrar com serviços de terceiros, incluindo:

• APIs de comunicação (ex: WhatsApp via provedores oficiais ou não oficiais)
• Sistemas de pagamento
• Ferramentas de automação

6. Compartilhamento de dados

A Zaplyn NÃO vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• provedores de infraestrutura e tecnologia
• serviços de pagamento
• autoridades legais, quando exigido por lei

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança como:

• criptografia de dados
• controle de acesso
• autenticação de usuários
• monitoramento de atividades

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados:

• enquanto a conta estiver ativa
• pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais

O usuário pode solicitar exclusão dos dados a qualquer momento.

9. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies para:

• autenticação
• personalização da experiência
• análise de uso

O usuário pode desativar cookies no navegador, podendo impactar o funcionamento da plataforma.

10. Notificações

A Zaplyn pode enviar:

• notificações operacionais
• lembretes de atividades
• alertas de vendas e leads

O usuário pode gerenciar permissões no navegador/dispositivo.

11. Direitos do usuário (LGPD)

Você pode solicitar:

• acesso aos seus dados
• correção de dados
• exclusão de dados
• portabilidade
• revogação de consentimento

Solicitações devem ser feitas via e-mail: yesdigitalpro@gmail.com

12. Limitação de responsabilidade

A Zaplyn não se responsabiliza por:

• uso indevido da plataforma
• envio de spam ou práticas ilegais pelo usuário
• bloqueios de contas externas (ex: WhatsApp)
• falhas em integrações de terceiros

13. Alterações na política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos via sistema ou e-mail.

14. Aceite

Ao utilizar a Zaplyn, você declara que:

• leu e compreendeu esta Política
• concorda com o tratamento de dados
• assume responsabilidade sobre os dados inseridos

15. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: yesdigitalpro@gmail.com

Zaplyn — Transformando conversas em vendas com responsabilidade e segurança.